วัฒนธรรมที่ต้องรู้ เมื่อต้องร่วมงานในสังคมชาวออสซี่

หนึ่งในแนวคิดสำคัญของบริษัทในออสเตรเลียด้านการเลือกคนทำงานในองค์กร คือการรับผู้คนจากหลากหลายเชื้อชาติทำงานร่วมกัน เมื่อคุณมีโอกาสได้ร่วมทำงานกับชาวออสซี่ หรือเพื่อนร่วมงานหลากหลายเชื้อชาติ อาจมีความกังวลในฐานะคนไทย ไม่ว่าเป็นความกังวลเรื่องของภาษาที่สื่อสาร รวมถึงวัฒนธรรมการทำงานที่แตกต่าง แต่ไม่ได้เป็นเรื่องที่ยากซะทีเดียว แม้ว่ามีหลายเรื่องทีต้องปรับจูนให้เข้ากัน โดยเฉพาะแนวทางการทำงานที่อาจจะไม่สอดคล้องกับการทำงานสไตล์ไทยเราซะทีเดียว

มาดูกันสิว่า สิ่งที่ควรรู้ก่อนร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานหลากเชื้อชาติในประเทศออสเตรเลียนั้น มีอะไรที่เราควรปรับตัวให้เหมาะสมบ้าง วันนี้จะมาแบ่งเป็นหัวข้อให้ทำความเข้าใจกันง่าย






อย่างที่ทราบกันดี เมื่อคุณมาอยู่ในประเทศออสเตรเลีย ชาวออสซี่หลายคนต่างใช้ภาษาแสลง หรือคำสำนวนที่เป็นกันเองมากกว่าคำที่แสนจะเป็นทางการ แต่ไม่ได้หมายความว่าเป็นการไม่เคารพกัน เพราะรูปแบบการสื่อสารและวัฒนธรรมเป็นแบบสบายๆนั้น คือรากเหง้าทางการสื่อสารของชาวออสซี่อย่างแท้จริง จนพวกเขาได้นำเข้ามาใช้ในการทำงานร่วมกับคนหมู่มากกันจนเป็นเรื่องปกติ คนไทยอย่างเราจำเป็นอย่างยิ่งที่ไม่ใช่แค่เรียนภาษาอังกฤษพื้นฐานแล้ว ยังต้องเรียนรู้แสลงที่พวกเขานิยมใช้กันในสังคม

อีกทั้งชาวออสซี่เป็นคนตรง (อย่างมีมารยาทและกาลเทศะ) พูดตรงประเด็น อะไรที่สงสัยก็ไม่ลังเลที่จะถาม หรือถ้ามีไอเดียที่ดีกว่า ก็กล้าที่จะพูด กล้าที่จะแสดงออกมากกว่าการทำงานแบบคนไทย

ชาวออสซี่ส่วนใหญ่เคารพความเท่าเทียม ไม่ว่าจะมีอายุมากหรือน้อยกว่า ตำแหน่งงานจะสูงหรือต่ำกว่า ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ โดยเฉพาะหัวหน้าผู้ที่ทำงานตำแหน่งสูง ที่มีแนวโน้มที่จะเข้าหาลูกน้องอย่างเป็นกันเองมากกว่า ในทางกลับกันหากองค์กรยังมีการเกรงใจตำแหน่ง หรือการมีระบบอาวุโสที่มากจนเกินไป การแสดงความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงการทำงานบางอย่างอาจไม่เกิดผล






การสร้างความสัมพันธ์นอกเหนือจากในเวลางาน ถือเป็นสิ่งสำคัญในที่ทำงานในสังคมชาวออสเตรเลีย ซึ่งแนวคิดนี้มีความคล้ายคลึงกับคนไทยเป็นอย่างดี (ที่เลิกงานชอบพากันไปกินหมูกะทะชาบู) ดังนั้นอย่าแปลกใจหากทีมของคุณเชิญคุณมารับประทานอาหารกลางวันหรือดื่มเครื่องดื่มหลังเลิกงาน นั่นเป็นวิธีกระชับความสัมพันธ์ในทีมระหว่างมื้ออาหาร รวมถึงการออกไปทำกิจกรรมกลางแจ้ง ไม่ว่าจะไปเดินป่า ปิกนิก และกีฬาผจญภัย เช่น ล่องแพและพายเรือคายัคกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การสร้างทีม อย่าลืมที่จะพูดคุยเล่นด้วยมุขตลก เพื่อสร้างความสนิทสนม ผู้มาใหม่อย่างเราควรเปิดใจ เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในการสังสรรค์ในที่ทำงานบ้างเมื่อมีโอกาส

หากเกิดข้อขัดแย้งหรือมีความเห็นต่างกันที่เกี่ยวข้องกับงาน คนที่นี่เลือกที่จะพูดคุยกันเพื่อแก้ไขปัญหาปรับความเข้าใจกับเพื่อนร่วมงานกันโดยตรง รวมถึงการ Feedback ภายในทีมผ่านการพูดคุย คือเรื่องปกติที่เกิดขึ้นเพื่อบรรลุการทำงานร่วมกัน

บรรยากาศขององค์กรชาวออสซี่ มักเฉลิมฉลองทุกเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นกับเพื่อนร่วมงาน ไม่ว่าจะเป็นวันครบรอบการทำงาน, ความสำเร็จของโครงการของทีม รวมถึงความก้าวหน้าของบริษัท นอกจากจะช่วยพนักงานรู้สึกมีกำลังใจในการทำงานแล้ว ยังเป็นเหตุผลหลักในการสร้างจิตวิญญาณความผูกพันกับองค์กรได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น






หากเจาะไปในการทำงานของชาวออสซี่นั้น มีความละม้ายคล้ายกับฝั่งตะวันตก ตรงที่ให้คุณค่ากับผลลัพธ์ของงานเป็นอันดับหนึ่ง ในเวลางานจะตั้งใจและให้ความสำคัญกับงานอย่างเต็มที่ เพื่อบรรลุสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ในชั่วโมงทำงาน รวมถึงการกล้าลองทำอะไรใหม่ๆ เมื่อได้รับโจทย์ยากหรือโจทย์ไม่เคยทำงานก่อน ถ้าศัพท์การทำงานเรียกว่า “Can-do Attitude” ท้าทายกับทุกปัญหาและโจทย์ที่ยากเข้าไว้ เพื่อพัฒนาการทำงานของตัวเองให้ดีขึ้นในทุกวัน

ในเรื่องการพัฒนาด้านการทำงาน วัฒนธรรมในออสเตรเลียเน้นเรื่องของการเรียนรู้ด้วยตัวเองก่อนเป็นอันดับแรก โดยพัฒนาเรียนรู้ร่วมกันไปกับเพื่อนร่วมงานแบบ Peer-to-Peer นอกจากจะทำให้จดจำได้ดีแล้ว ยังช่วยสร้างรากฐานการทำงานร่วมกันได้อย่างดีเยี่ยม

อีกสิ่งที่ให้ความสำคัญไม่แพ้กับผลลัพธ์งาน นั่นคือการสร้าง Work Life Balance ที่ดี จะเห็นว่าทุกคนจะไม่อยู่เกินเวลา เมื่อเลิกงานคือกลับบ้าน เอาเวลาไปใช้กับตัวเองและครอบครัวได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะไปออกกำลังกาย (คนที่นี่แอคทีฟกันสุดๆ) กลับไปหาคนที่บ้าน รวมถึงการออกไปสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงาน แม้จะเป็นวันธรรมดาก็ตาม เวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ทำให้การตรงต่อเวลา ไม่ว่าจะการประชุม การนัดหมาย และคือการแสดงออกถึงการให้เกียรติกันในการทำงาน

ในด้านการตัดสินใจต่างๆ องค์กรในออสเตรเลียถือแนวคิดความยุติธรรมเป็นแก่นหลัก พนักงานทุกคนเท่าเทียมกันแม้จะมีเพศ เชื้อชาติ เพศวิถี ชาติพันธุ์ ฯลฯ ทุกคนมีโอกาสประสบความสำเร็จอย่างเท่าเทียมกัน การเลือกปฏิบัติใดๆกับคนบางกลุ่มในที่ทำงาน ถือเป็นสิ่งที่ไม่ควรเกิดขึ้นอย่างยิ่ง อีกทั้งกฎหมายออสเตรเลียยังให้สิทธิลูกจ้างในการฟ้องร้องนายจ้าง กรณีที่นายจ้างไม่มีความเป็นธรรมในที่ทำงาน
ดังนั้นการที่พนักงานหนึ่งขึ้นจะได้รับการโปรโมตขึ้นตำแหน่งหรือขึ้นค่าจ้าง การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นจากความสามารถส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียว ดังนั้นอย่าลืมที่จะกระตือรือร้นในการแสวงหาโอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพการงาน แสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณ ว่าพร้อมรับมือกับความท้าทายใหม่ๆอยู่เสมอ

อ้างอิง
www.linkedin.com
au.prosple.com
amberstudent.com